HVAD KAN VI HJÆLPE MED?

Vi er klar til at hjælpe dig som beboer med alt, stort som småt. Har du spørgsmål til lejeprocessen eller søger en ny bolig? Vores udlejningsteam står til rådighed. Læs mere her.

OM KUNDESERVICE

Kundeservice er her for dig

Vi står altid klar med hjælp, akkurat som en god ven. Vi er der, når vandhanen drypper, vaskemaskinen driller eller når du skal have besked om alt det praktiske.

Det er ikke bare noget, vi siger – eller skriver. Det er noget, vi gør.

Vi gør det for, at du skal føle, at din bolig er dit hjem. Du skal ikke have praktiske bekymringer. Du skal bare ringe til os, så tager vi os af det.

Vi kender dig og din bolig godt. Så hvis et problem opstår, ved vi lige præcis, hvordan det skal løses og hvem, der skal gøre det.

Vi står altid klar med hjælp, akkurat som en god ven. Vi er der, når vandhanen drypper, vaskemaskinen driller eller når du skal have besked om alt det praktiske.

Det er ikke bare noget, vi siger – eller skriver. Det er noget, vi gør. Hver dag, året rundt. Vi gør det for, at du skal føle, at din bolig er dit hjem. Du skal ikke have praktiske bekymringer. Du skal bare ringe til os, så tager vi os af det.

Vi kender dig og din bolig godt. Så hvis et problem opstår, ved vi lige præcis, hvordan det skal løses og hvem, der skal gøre det.

Vi står altid klar med hjælp, akkurat som en god ven. Vi er der, når vandhanen drypper, vaskemaskinen driller eller når du skal have besked om alt det praktiske.

Det er ikke bare noget, vi siger – eller skriver. Det er noget, vi gør. Hver dag, året rundt. Vi gør det for, at du skal føle, at din bolig er dit hjem. Du skal ikke have praktiske bekymringer. Du skal bare ringe til os, så tager vi os af det.

Vi kender dig og din bolig godt. Så hvis et problem opstår, ved vi lige præcis, hvordan det skal løses og hvem, der skal gøre det.

F.A.Q
OFTEST STILLEDE SPØRGSMÅL

Spørgsmål

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

Spørgsmål

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

Spørgsmål

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

Spørgsmål

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

Spørgsmål

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

Spørgsmål

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

Spørgsmål

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

Spørgsmål

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

Spørgsmål

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

Spørgsmål

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

FAQ

Oftest stillede spørsmål

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Vi opfordrer dig til at sørge for, dine huslejeindbetalinger bliver tilmeldt BS, så betalingen sker automatisk.

Skulle der ske en fejl i betalingen, eller har du ikke automatisk modtaget et indbetalingskort, så kontakt vores kundeservice på: [email protected] – husk at skrive din adresse. Henvendelsen skal ske, så betalingen kan blive betalt til den første i måneden.

Du er velkommen til at tilmelde dig en el-udbyder allerede inden indflytningssynet, hvis du har en foretrukken udbyder. Vi anbefaler en grøn el-udbyder, men der er frit valg blandet markedets udbydere. Har du ikke tilmeldt dig et selskab inden indflytningen, så vil vores synsmand hjælpe dig ved indflytningssynet.

I nogle tilfælde vil det ikke være muligt at tilmelde sig på forhånd, hvorfor tilmeldingen skal ske i forbindelse med indflytningssynet.

Vi er opmærksomme på at din livssituation hurtigt kan ændre sig, hvilket også kan medføre at lejlighedens beboere kan ændres. Dette kan betyde, at navne skal tilføjes eller fjernes fra postkasse eller dørtelefon – og her står vi klar til at hjælpe.

Kontakt vores kundeservice på: [email protected]. I din mail vil vi bede dig angive de navne, der skal påføres eller fjernes samt jeres adresse.

Indkaldelse til indflytningssyn vil blive behandlet af vores administrator Newsec, som står for kommunikationen omkring dette. Som udgangspunkt vil du blive indkaldt til et indflytningssyn senest 8 dage inden starten på din kontrakt.

I spidsbelastningsperioder kan indkaldelsen blive lidt forsinket, men Newsec bestræber sig på at indkalde så hurtigt som muligt.

Du er velkommen til at flytte ind i dit nye hjem, når indflytningssynet er overstået, og du har modtaget nøglerne.

Har du ubesvarede spørgsmål?

Vores FAQ-sektion er designet til at besvare dine mest almindelige spørgsmål, men hvis du som beboer har brug for personlig hjælp, er vores dedikerede kundeserviceteam klar til at hjælpe dig. Vi ser frem til at høre fra dig.

Ring eller skriv til vores kundeservice mandag – fredag kl. 9.30–15.00 på:

Tel: 35 15 61 58
Mail: [email protected]